En éste curso virtual ISO 9001: 2008 módulo 1: fundamentación de un sistema de gestión de la calidad gratis del SENA, aprenderás a determinar los sistemas de gestión según el marco estratégico.
Éste curso, está dirigido principalmente a profesionales y aprendices interesados en todo lo relacionado con la calidad y participación en proyectos de desarrollo organizacional e implementación de sistemas de calidad y personal involucrado directa o indirectamente con los proyectos de implementación de la Norma ISO 9000, al interior de las organizaciones.
Información del curso
- Nombre del programa: ISO 9001: 2008 módulo I: fundamentación de un sistema de gestión de la calidad.
- Código del curso: 1428970
- Perfil de entrada: no aplica
- Tipo de programa: formación virtual
- Modalidad de formación: virtual
- Inscripciones: permanentes
- Horas de duración: 40 horas
Descripción del curso
Éste curso ISO 9001 del SENA, se divide en los siguientes 4 módulos o unidades de estudio:
- Fundamentos de calidad y sus aplicaciones
- Introducción a la calidad.
- Evolución de la calidad.
- Fundamentos de la calidad.
- Sistemas de gestión de la calidad
- Generalidades de los sistemas de gestión de calidad.
- Estructura de los sistemas de gestión de calidad.
- El cliente en un sistema de gestión de la calidad
- Los clientes y sus características
- Clases de clientes y características del servicio
- El cliente y la norma ISO 9001
- Requisitos de la norma ISO 9001
- Generalidades de la norma ISO 9001
- Interpretación de los numerales de la norma ISO 9001
Requisitos del curso de fundamentación ISO 9001
Es necesario que como aprendiz AVA, tengas conocimientos básicos de ofimática, es decir, que tengas dominio de herramientas informáticas y de comunicación tales como correos electrónicos, chats, word, bloc de notas, hojas de cálculo de excel, software para presentaciones como Power Point e Internet en general para tu formación virtual.