Si eres estudiante activo de algún programa del SENA y deseas acceder nuevamente a tu carné de aprendiz, es necesario que identifiques los casos que se exponen a continuación, para así, saber cuál es el paso a paso correcto a seguir.
Duplicado por cambio de documento
Si deseas expedir un nuevo carné con motivo de cambio de número de identificación o de documento de identidad (Tarjeta de identidad a Cédula de ciudadanía) debes seguir los siguientes pasos:
- Debes actualizar en la plataforma de Sofiaplus, el cambio de documento, para ello debes traer fotocopia de tu tarjeta y nuevo documento y solicitar el cambio en la oficina de Registro y Certificación del SENA.
- Una vez este actualizado dicho estado en Sofiaplus, debes ingresar a https://www.e-collect.com/p_express/secure/loginUser.aspx, para dirigirte a la página de pagos en línea del SENA.
- Allí, tendrás que hacer clic en la opción “¿Ingresa por primera vez? Por favor regístrese aquí.” Donde seguidamente en la opción de perfil de usuario seleccionarás la opción Cédula de ciudadanía.
- Se desplegará un formulario que tendrás que llenar con los datos que requiere el sistema.
- Una vez guardados los datos del formulario, volverás a ver el primer panel de pagos en línea que se mencionó en el paso 2, donde ingresarás tu nuevo usuario y contraseña.
- Cuando te encuentres dentro, deberás hacer clic en Recaudo SENA, luego en Otros Pagos y por último, en Fotocopias y/o Certificaciones.
- A continuación aparecerá otro formulario que deberás diligenciar con la Regional y el valor de pago dado por el Servicio Nacional de Aprendizaje y por último, debes dar clic en continuar.
- Posteriormente debes llenar los datos de pago y después de seleccionar la opción “pago en efectivo”, pues deberás elegir el banco por medio del cual podrás realizar dicho pago, te recomendamos utilizar Bancolombia.
- Se generará el comprobante de pago para que imprimas y canceles en el banco.
- Una vez hayas pagado, debes dirigirte con el Certificado de Pago y el Carné de Aprendiz actual, a la oficina de carnetización correspondiente para finalizar el trámite (el carné será entregado dentro de los siguientes 8 días hábiles)
Solicitar duplicado por pérdida o robo
En caso de pérdida o robo de tu carnet del SENA, deberás tener en cuenta los siguientes pasos:
- Lo primero que debes hacer, es realizar el respectivo denuncio en el Sistema de Información de Documentos Extraviados (SIDEX), de la Policía Nacional, desde el siguiente enlace https://webrp.policia.gov.co:444/publico/inicio.html, e imprimir dicho denuncio.
- A continuación, deberás ingresar a https://www.e-collect.com/p_express/secure/loginUser.aspx, para dirigirte a la página de pagos en línea del SENA y allí realiza el mismo procedimiento señalado en el caso anterior, desde el punto 3 hasta el punto 10.
Cuando acudas a la oficina de carnetización correspondiente debes llevar el Certificado de Pago y el Denuncio Impreso.
Solicitar carné SENA en caso de daño o deterioro
Si deseas expedir un nuevo carné con motivo de daño o deterioro, deberás hacer el respectivo proceso de pago en línea de la misma forma explicada en le primer caso, desde el punto 3, hasta el punto 10.
En éste evento, lo único que necesitarás presentar ante la Oficina de Carnetización del SENA correspondiente, es el certificado de pago.
¿Qué valor tiene el duplicado del carné?
Al respecto, es necesario que tengas en cuenta, que éste documento estudiantil, tiene un valor dado por la Institución al momento de realizar el trámite, por ello, debes preguntar ante el Servicio Nacional de Aprendizaje, dicho costo actualizado.
Generar y descargar el carné digital
Por último, te invitamos a ver el siguiente video, en el que se explica el paso a paso para generar y descargar tu carné digital de forma sencilla y desde cualquier lugar:
Recuerda que si tienes dudas o comentarios relacionados con la solicitud y expedición del carné estudiantil del aprendiz SENA, puedes dejarlos a continuación y con gusto, te responderemos en la menor brevedad.